中国青年网赣州3月25日电近年来，江西省赣州市信丰县不断深化简政放权，积极推行政务服务网络化、标准化、便利化，为企业解难题、为群众办实事，持续优化营商环境，着力提升企业群众的满意度和获得感，为服务该县经济社会发展贡献政务力量。
信丰县大力推行“预约办、错峰办、容缺办”等便民服务举措，优化税收营商环境，为纳税人、缴费人营造贴心省心、安全放心、便捷高效的办税缴费环境。
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“预约办税”加速度
“预约办税又快又便捷，办税成本大幅度降低了，税务服务真的特别赞。”近日，信丰县天一财务咨询有限公司财务人员通过网上预约受理的方式办理业务后激动地说。
据悉，大厅税务窗口大力推广“线上+线下”预约办税服务，实行线上分流、提前准备、随时辅导。为纳税人“订制”办税时间与办税窗口，减少纳税人办税等待时间，切实提高办税效率，实现了纳税人预约办税即来即办、即办即走，畅通了办税流程，提升了办税体验。
纳税人可通过电子税务局、税企互动平台、个人所得税APP以及电话预约等渠道实现预约办税，有效提升了群众办税“便利指数”和“幸福指数”。“预约办税”和“网上办税”相结合的方式，大大提高了办税服务效率，提升了纳税服务质量。
截至目前，税务窗口已为326名纳税人提供“预约办税”服务，实现纳税服务“加速”快跑。
“错峰办税”提效率
“我们会根据预约纳税人的具体业务情况，在同一天内分不同时段进行办理。”近日，不少企业家前来询问“错峰办税”的具体情况，信丰县税务局办税服务厅负责人郑文品总是会耐心解答。
该县采取错峰办理的措施，避免人员聚集扎堆，着眼大数据运用，结合办税服务厅实际承载量，建立纳税人错峰预约申报机制，以“涉税提醒”+“错峰办税”让纳税申报更加快速便捷，避免纳税人等候时间过长等现象。
同时，加强部门协调落实预约服务，做到季度申报错峰办税有计划、有安排，切实服务好纳税人。自错峰办税服务推出以来，纳税人平均等候时间减少了80%以上。
“容缺办税”不延误
“多亏了这些热情又热心的税务人员，我跑了一趟就把业务办好了，原本以为资料没有带全还会再跑一趟，没想到可以先办理业务后补交材料，税务服务不仅有速度还有温度！”日前，信丰县正丰文化印刷有限公司郭女士高兴地说。
近年来，大厅税务窗口认真贯彻落实“首问责任制”“最多跑一次”“容缺受理”等工作要求，有效解决了企业因资料不全“来回跑”“多次跑”和办理时间过长等问题，实现“最多跑一次”，为企业节约了时间成本，提高了办税质量，让办税服务更有温度，获得了纳税人的肯定和点赞。据了解，推行该服务以来，共接收容缺受理服务18户次。
从“最多跑一次”到“一次不用跑”，从“现场解答”到“在线问答”，从“线下办”到“线上办”，信丰县紧贴群众的服务需求，持续推进税收信息化建设，将税收治理现代化的触手延伸到日常生活的方方面面，以便捷高效的办税缴费体验全方位提升群众满意度。（李千千 夏秀梅 邱礼金）
