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“今天我特别高兴，特别感谢113路车号：8487的司机小刘姑娘和91路车号：8674号的司机邢小伙子……”8月10日早上，一位白发苍苍的老奶奶来到济南公交集团大门口，送来了一封情意满满的感谢信。老人信上所说的“小刘姑娘”和“邢小伙子”是谁，他们做了啥好事？
工作人员打开信封，整整两页信纸上写满了对公交公司和公交驾驶员感谢的话语，字里行间透露出写信人朴实无华发自肺腑的感激之情，看着老人一笔一划真诚而朴实的话语，句句暖人心，字里行间表达着对驾驶员的深切感激之情，工作人员见此深深被打动。
这封信的末尾写着老奶奶姓赵，家住王舍人街道张马屯村。信纸泛黄，看上去已经有了年岁。透过这些文字，记者了解到了事情的经过。8月6日，赵奶奶乘坐K91路公交车去东仓站，由于途中与朋友说话，到站后忘记下车而坐过了站，随后匆匆忙忙在解放桥下了车。
等上到K113路车上以后，老人才发现把随身携带的包忘在了K91路车上。对于一位八旬老人来讲，她不知道怎么去再次寻找丢失的物品，非常着急，就向K113路驾驶员“小刘姑娘”求助。
老人信中提到的“小刘姑娘”叫刘昭凤。刘昭凤回忆当时的情况时说，由于老人手机已经丢失，她马上向车上的其他乘客寻求帮助，这时一位车上的乘客用自己的手机帮助老人拨打了公交热线。
刘昭凤又询问老人背包丢失的情况得知，老人丢失的背包里有一个水杯，该水杯有非常重要的纪念意义。得知这个情况后，刘昭凤马上提醒老人，可以坐K91路车到K91路终点站去找。
于是老人再次坐上了K91路8674号公交车，驾驶员邢晨旭耐心听完老人描述后，对老人说：“没事儿，老奶奶你坐我的车，跟我坐到车队，我领您去找。”跟随邢晨旭来到K91路终点站，一进站房就看到包在站房了放着，原来是8819号车的驾驶员杨培涛捡到包后立即交到车队工作人员那里。（大众报业·大众日报客户端记者 刘飞跃 报道）
